KAI Daop 6 Imbau Pelanggan Manfaatkan Layanan e-Porter di Aplikasi Access by KAI
PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 6 Yogyakarta terus berinovasi untuk meningkatkan kenyamanan dan kemudahan layanan kepada pelanggan. Salah satu layanan terbaru yang diimbau untuk dimanfaatkan para pelanggan adalah e-Porter, yang kini sudah tersedia di aplikasi resmi KAI, Access by KAI.
Apa Itu Layanan e-Porter?
Layanan e-Porter merupakan fasilitas yang disiapkan KAI untuk membantu pelanggan, khususnya yang membawa barang bawaan cukup banyak atau berat. Melalui layanan ini, pelanggan dapat memesan jasa porter secara digital tanpa harus mencari porter secara manual di stasiun.
Dengan memanfaatkan e-Porter:
-
Pelanggan dapat memesan porter resmi KAI langsung melalui aplikasi.
-
Pemesanan dapat dilakukan sebelum keberangkatan, sehingga porter siap membantu saat pelanggan tiba di stasiun.
-
Pembayaran dilakukan secara nontunai melalui aplikasi, sehingga lebih praktis dan aman.
Imbauan KAI Daop 6
Manager Humas KAI Daop 6 mengimbau seluruh pelanggan untuk mulai membiasakan diri memanfaatkan layanan digital ini demi kenyamanan dan efisiensi waktu. Layanan e-Porter diharapkan dapat mengurangi antrean, meminimalisir kesalahan komunikasi, serta memastikan bahwa porter yang melayani adalah porter resmi KAI.
Baca juga: KAI Daop 6 Catat 32 Ribuan Pelanggan Gunakan KA Lokal Selama Periode Libur Panjang Tahun Baru Islam
“Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan dengan memanfaatkan teknologi. Layanan e-Porter ini dihadirkan agar pelanggan semakin mudah dan nyaman saat menggunakan moda transportasi kereta api,” ujarnya.
Manfaat e-Porter untuk Pelanggan
Selain praktis, e-Porter juga memberikan sejumlah keuntungan bagi pelanggan KA:
-
Jaminan keamanan barang bawaan, karena porter yang dipesan melalui aplikasi adalah petugas resmi dan terdaftar.
-
Kepastian harga layanan yang sesuai dengan ketentuan KAI, sehingga pelanggan terhindar dari potensi pungutan liar.
-
Kenyamanan lebih, terutama bagi penumpang lansia, keluarga dengan anak kecil, atau pelanggan yang bepergian dengan banyak bagasi.
Cara Memesan e-Porter
Berikut langkah mudah memesan e-Porter melalui Access by KAI:
1️⃣ Unduh atau buka aplikasi Access by KAI.
2️⃣ Pilih menu Layanan Tambahan > e-Porter.
3️⃣ Tentukan stasiun keberangkatan dan waktu kedatangan.
4️⃣ Pilih jumlah dan jenis barang.
5️⃣ Lakukan pembayaran melalui metode yang tersedia di aplikasi.
Setelah pemesanan, pelanggan akan mendapatkan konfirmasi dan porter akan menunggu di lokasi yang telah disepakati.
Penutup
Dengan hadirnya e-Porter, KAI Daop berharap pengalaman pelanggan menggunakan kereta api semakin nyaman, aman, dan modern. KAI juga terus mengembangkan berbagai fitur layanan digital lainnya demi mendukung transportasi publik yang lebih ramah dan efisien.
